La Defensoría del Pueblo presentó este martes un informe de verificación al funcionamiento del Sistema de Transporte Masivo Transmilenio, realizado a partir de varias visitas de sus funcionarios a portales y estaciones del Sistema. El documento advierte que existen varios riesgos para los pasajeros, debido a las condiciones de infraestructura y la presencia de vendedores informales. Indicó el defensor del pueblo en Regional Bogotá, William Suárez:
“De las 135 estaciones que visitamos, 183 accesos, en el 95% hay presencia permanente de vendedores ambulantes. En 10 puentes de acceso encontramos presencia de habitantes de calle, falta una intervención del Distrito y esa situación genera congestión para quienes ingresan al Sistema’’.
Asimismo, el Defensor del Pueblo de Bogotá aseguró que las visitas sirvieron para que se constatara la situación en que se encuentran las puertas y accesos a las estaciones y portales de Transmilenio.
“Un 17 por ciento de las puertas están dañadas, 382 en mal estado, es un número que nos preocupa, entre puertas normales y de seguridad. Los usuarios están al borde de una estación alta y hay buses que pasan a alta velocidad”, agregó Suárez.
Transmilenio se pronunció frente a las declaraciones de la Defensoría del Pueblo. Humberto Gómez, vocero del sistema de transporte masivo,aceptó que se tienen dificultades debido al comercio informal, por lo que nuevamente hizo un llamado a los usuarios para que no apoyen las ventas ambulantes, para así desincentivar este tipo de comercio. Expresó Gómez:
“Estamos trabajando con las alcaldías locales y la Policía. El tema no es sencillo. Siempre que recuperamos el espacio público recibimos rechazo por parte de la comunidad, critican a la autoridad. Acá hay una corresponsabilidad”.
El vocero de Transmilenio también respondió las otras advertencias hechas por la Defensoría del Pueblo y aseguró que trabajan para mejorar el servicio a los usuarios. Dijo Gómez sobre los cuestionamientos:
“El 97 de todas las cosas del Sistema funcionan bien pero miraremos que más se puede hacer y esperaremos el informe oficial de la Defensoría del Pueblo”.
