Hace algunas semanas se presentaron muchas denuncias por cuenta de los cobros exagerados en las facturas. Estas denuncias se originaron por la resolución que había expedido el gobierno nacional que premiaba a quienes hubiesen ahorrado energía durante el periodo del fenómeno del niño. Condensa lo entendió de otra manera y castigó a quienes no habían cumplido con la medida (según su criterio). Ayer el superintendente delegado de energía y gas, el señor Fabián Albarracín, le dijo a Codensa que malinterpretaron la resolución, ya que lo que se quería era premiar a quienes habían ahorrado y no castigar a quienes consumieron más de lo previsto. Casi medio millón de usuarios tuvieron problemas con el alza de los recibos, entonces ahora la empresa deberá devolverles a los usuarios los incrementos en las facturas.
Esta devolución no se hará por medio de dinero, sino a través de un descuento en el valor de la factura en el próximo recibo.
