“No hay fichas, venga mañana” esa es la palabra mágica que escuchan a diario los usuarios de Capital Salud después de madrugar a las 3 de la mañana y hacer una interminable fila de dos cuadras en el punto de atención del barrio San Francisco en Ciudad Bolívar. Es el caso de doña Aura Luz Caro, una mujer de la tercera edad que además se vio obligada a interponer una tutela desde el mes de marzo pasado, han transcurrido tres meses y hasta ahora después de un desacato reconocieron que sus medicamentos sí están en el POS.
Fotografía tomada de Twitter @acgina
Pero además de tener que pegarse la madrugada a las 2 o 3 de la mañana haciendo una larga fila casi siempre devuelven al “paciente” con cajas destempladas porque le hizo falta una “autorización” o debe anexar quien sabe que otro documento, porque el nombre no está correcto, porque ese día la asignación de citas no corresponde para ese tratamiento, porque la señorita que atiende amaneció de mal genio, en fin…
Doña María Zanabria lleva un mes intentando sacar una cita con el neurólogo y no ha podido, y es que a su esposo lo remitieron a un especialista y de paso le ordenaron una resonancia magnética, pero ni una cosa ni otra. Pero el caso de esta señora es el de la mayoría de los 985 mil usuarios de esta EPS subsidiada, cuya mayor parte de su propiedad pertenece al Distrito.
Qué responde la Secretaria de Salud
El Secretario de Salud, Luis Gonzalo Morales, respondió ante estas denuncias que la entrega de medicamentos estaba asignada a la Unión Temporal S y M, la cual tuvo muchas quejas por el servicio y la entidad decidió suspender el convenio, que el 1 de Mayo pasado se firmó un nuevo contrato con la compañía Audifarma, y en ese sentido de abrieron 6 puntos de atención en toda la ciudad, “la idea es que los medicamentos sean entregados en los mismos hospitales donde son atendidos los usuarios”, enfatizó el funcionario.
